I henhold til eBays regler for pengene-tilbage-garanti skal sælgere tage ansvar for manglende varer, medmindre sporingsoplysninger beviser, at varen blev leveret korrekt. Hvis en sælger ikke refunderer en køber, når det er påkrævet, vil eBay med magt tage pengene for at løse situationen.
Hvad sker der, hvis eBay-pakken går tabt?
Hvis din vare ikke er ankommet, kan du fortælle sælgeren det, og de bliver nødt til at enten sende en erstatning eller give dig pengene tilbage. Hvis din vare er ankommet, men der er noget g alt med den, eller den ikke matcher fortegnelsens beskrivelse, kan du returnere den.
Hvem er ansvarlig for en mistet pakke, køber eller sælger?
Er køberen eller sælgeren ansvarlig for en tabt pakke? Det korte svar er: Sælgeren, hvilket betyder dig, virksomhedsejeren.
Er eBay-sælger ansvarlig for beskadiget pakke?
Du er ansvarlig for at få varen til din kunde eller refundere køberens penge. Hvis noget bliver væk under transporten, skal du kontakte din forsikringsudbyder.
Beskytter eBay tabte pakker?
Forsendelsesforsikring giver ro i sindet, så du ved, at du er fuldt dækket i det usandsynlige tilfælde, at en vare går tabt eller bliver beskadiget på vej til en køber. USPS Priority Mail dækker automatisk pakker, der er beskadiget eller mistet op til en værdi af $50 for alle eBay-sælgere.
