2024 Forfatter: Elizabeth Oswald | [email protected]. Sidst ændret: 2024-01-13 00:05
Customer Profitability Analysis (kort sagt CPA) er en ledelsesregnskab og en kreditgarantimetode, der giver virksomheder og långivere mulighed for at bestemme rentabiliteten for hver kunde eller kundesegmenter ved at tilskriver fortjeneste og omkostninger til hver kunde separat.
Hvad menes med kunderentabilitetsanalyse?
En kunderentabilitetsanalyse (CPA) ser på den indtjening (eller fortjeneste), som hver enkelt kunde genererer. Mens aktivitetsbaseret omkostningsberegning undersøger individuelle omkostningsdrivere for at bestemme rentabiliteten af et produkt, anvender en kunderentabilitetsanalyse den samme tilgang til kunderne.
Hvordan analyserer du kundernes rentabilitet?
Sådan laver man en kunderentabilitetsanalyse
- Spørgsmål du kan stille dig selv om dine kunder. …
- Trin 1: Identificer eksisterende kanaler for kundekontakt. …
- Trin 2: Definer dine kundegrupper. …
- Trin 3: Find dataene, og opret målinger for kundernes rentabilitet. …
- Trin 4: Sammensæt din kunderentabilitetsanalyse.
Hvad er formålet med kunderentabilitetsanalyse?
Hvad er kunderentabilitetsanalyse? Kundernes rentabilitetsanalyse giver dig mulighed for at segmentere dine kunder efter deres fortjenestebidrag til dit brand og optimere dine marketing-, kundeservice- og driftsomkostninger omkring de kundesegmenter, der erden mest rentable for dit brand.
Hvad er kunderentabilitet med eksempel?
Customer profitability (CP) er den profit virksomheden opnår ved at betjene en kunde eller kundegruppe over en bestemt periode, specifikt forskellen mellem indtægterne fra og omkostninger forbundet med kundeforholdet i en specificeret periode.
