Service: Er enhver aktivitet eller fordel, som en part kan tilbyde andre, som i det væsentlige er uhåndgribelig og ikke resulterer i ejerskab af nogen ting. … Dets produktion kan være eller ikke være bundet til et fysisk produkt.
Hvad er produktets eller tjenestens art?
Produkternes art skal tages i betragtning i forhold til det samlede produktudbud. Udtrykket 'produkt' dækker over varer, tjenester, ideer og information. … Servicebaserede produkter har en tendens til at være uhåndgribelige. Frem for alt skal produkter opfylde behov og levere fordele til brugeren.
Hvad er tjenesternes immaterielle karakter?
Tjenester kan skelnes fra produkter, fordi de er uhåndgribelige, uadskillelige fra produktionsprocessen, variable og letfordærvelige. Tjenester er uhåndgribelige, fordi de ofte ikke kan ses, smages, mærkes, høres eller lugtes, før de købes.
Hvad er karakteren af virksomhedstjenester?
Forretningstjenester er en genkendelig delmængde af økonomiske tjenester, og deler deres funktioner. Den afgørende forskel er, at virksomheder er bekymrede over opbygningen af servicesystemer for at bringe værdi til deres kunder og for at agere i rollerne som leverings- og serviceforbruger.
Hvad er servicemarketing for at forklare arten af tjenester?
Ifølge American Marketing Association er "tjenester de aktiviteter, fordele eller tilfredsstillelser, der tilbydes tilsalg eller leveres i forbindelse med salg af varer." En tjeneste er en handling eller en forestilling, der tilbydes af en part til en anden, hvis produktion kan eller ikke kan være knyttet til det fysiske produkt.
